> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://strydtaiwan.gitbook.io/stryd/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://strydtaiwan.gitbook.io/stryd/qa/troubleshooting-your-stryd/can-i-reset-my-stryd.md).

# 可以重置我的 Stryd 嗎？

您可以重置 Stryd，但存儲在 Stryd 上的數據永遠不會被刪除。如果沒有特殊情況，Stryd 不建議對您的 Stryd 設備進行軟或硬重置（如果需要幫助，請發送電子郵件至[support@stryd.com ）。](mailto:support@stryd.com)\
\
重置有兩種類型：

**軟重置（Soft Reset）**：這會重新啟動設備，並在 2.1.16 或更高版本上重新啟動時保留系統時鐘。它不會影響 Stryd 上存儲的任何數據。這沒有解決任何已知問題。它可以解決固件處於無法正常運行但仍可以接收通信的狀態的問題。

**硬重置（Hard Reset）**：這將使設備進入出廠模式，不會影響 Stryd 上存儲的任何數據，但會重新啟動成極低功耗模式，以便長期存儲。建議在執行硬重置時，電池充至約 75％。進行硬重置需要將設備放在充電器上以恢復操作。\
\
重置過後系統時鐘將無效，您必須使用手機上的 Stryd App 連接到 Stryd 以修正時鐘（例如，記錄一次室內跑步或進入設定 > stryd）。可以通過硬重置解決的假設問題是由於軟件故障而導致的意外狀態。硬重置類似於**關機重啟您的手機**。 Stryd 不建議在沒有特殊指示的情況下對 Stryd 設備進行硬重置。已知硬重置 Stryd 不會修復任何懷疑的設備問題。雖然存儲的數據將在硬重置（即在設備上存儲的運動數據）後保留，但其他功能將受到影響。只有在經過硬重置並放在充電器上後，Stryd 才能再次喚醒。在硬重置後並在運行之前，必須將 Stryd 再次配對到手機上，以恢復其他設備設定。

\
以下是對 Stryd 執行軟或硬重置的步驟。

1. 打開您帳戶上的 Stryd App 並選擇「設定（Settings)」
2. 選擇 Stryd（如果您尚未完成某些操作，請配對 Stryd）
3. 選擇“硬重置Hard Reset'或“軟重置Soft Reset”

將 Stryd 放在充電器上以在硬重置後開機。記得要重新設定時鐘。

如果您還有其他問題，請聯繫<support@stryd.com>。