> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://strydtaiwan.gitbook.io/stryd/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://strydtaiwan.gitbook.io/stryd/qa/troubleshooting-your-stryd/can-i-reset-my-stryd.md).

# 可以重置我的 Stryd 嗎？

您可以重置 Stryd，但存儲在 Stryd 上的數據永遠不會被刪除。如果沒有特殊情況，Stryd 不建議對您的 Stryd 設備進行軟或硬重置（如果需要幫助，請發送電子郵件至[support@stryd.com ）。](mailto:support@stryd.com)\
\
重置有兩種類型：

**軟重置（Soft Reset）**：這會重新啟動設備，並在 2.1.16 或更高版本上重新啟動時保留系統時鐘。它不會影響 Stryd 上存儲的任何數據。這沒有解決任何已知問題。它可以解決固件處於無法正常運行但仍可以接收通信的狀態的問題。

**硬重置（Hard Reset）**：這將使設備進入出廠模式，不會影響 Stryd 上存儲的任何數據，但會重新啟動成極低功耗模式，以便長期存儲。建議在執行硬重置時，電池充至約 75％。進行硬重置需要將設備放在充電器上以恢復操作。\
\
重置過後系統時鐘將無效，您必須使用手機上的 Stryd App 連接到 Stryd 以修正時鐘（例如，記錄一次室內跑步或進入設定 > stryd）。可以通過硬重置解決的假設問題是由於軟件故障而導致的意外狀態。硬重置類似於**關機重啟您的手機**。 Stryd 不建議在沒有特殊指示的情況下對 Stryd 設備進行硬重置。已知硬重置 Stryd 不會修復任何懷疑的設備問題。雖然存儲的數據將在硬重置（即在設備上存儲的運動數據）後保留，但其他功能將受到影響。只有在經過硬重置並放在充電器上後，Stryd 才能再次喚醒。在硬重置後並在運行之前，必須將 Stryd 再次配對到手機上，以恢復其他設備設定。

\
以下是對 Stryd 執行軟或硬重置的步驟。

1. 打開您帳戶上的 Stryd App 並選擇「設定（Settings)」
2. 選擇 Stryd（如果您尚未完成某些操作，請配對 Stryd）
3. 選擇“硬重置Hard Reset'或“軟重置Soft Reset”

將 Stryd 放在充電器上以在硬重置後開機。記得要重新設定時鐘。

如果您還有其他問題，請聯繫<support@stryd.com>。


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://strydtaiwan.gitbook.io/stryd/qa/troubleshooting-your-stryd/can-i-reset-my-stryd.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.